Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
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1. Conditions d'éligibilité
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Vous avez au moins 18 ans.
Vous êtes légalement autorisé à acheter et à détenir les produits proposés dans votre juridiction.
Toutes les informations que vous fournissez sont exactes et complètes.
Nous nous réservons le droit de refuser nos services à toute personne qui ne respecterait pas ces conditions.
2. Produits et services
AddSWW est spécialisé dans les poupées de compagnie en silicone haut de gamme et leurs accessoires.
Les images, descriptions, caractéristiques techniques et couleurs des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent apparaître en raison de l'éclairage, des réglages d'affichage, des procédés de fabrication artisanale et des mises à jour de production.
Ces variations ne constituent pas des défauts.
3. Commandes
En passant commande, vous acceptez que :
Toutes les informations fournies sont exactes.
Vous êtes autorisé(e) à utiliser le mode de paiement sélectionné.
Votre commande pourrait faire l'objet d'une vérification.
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Refuser ou annuler toute commande.
Quantités d'achat limitées.
Demander des informations supplémentaires à des fins de vérification.
4. Tarification
Sauf indication contraire, tous les prix affichés sur le site web sont exprimés en dollars américains (USD).
Nous nous réservons le droit de :
Modifiez les prix à tout moment.
Corrigez les erreurs de prix.
Annuler les commandes concernées par des erreurs manifestes de prix.
5. Paiement
Le paiement doit être effectué avant le traitement de la commande, sauf si un mode de paiement particulier a été approuvé.
Nous acceptons les paiements effectués par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers agréés.
AddSWW ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement.
6. Expédition et livraison
Nous proposons des livraisons dans le monde entier, dans la mesure où la législation le permet.
Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs et peuvent être influencés par :
Contrôles douaniers
Retards dans le transport international
Conditions météorologiques
Activités des transporteurs locaux
Jours fériés
AddSWW décline toute responsabilité en cas de retards échappant à son contrôle raisonnable.
7. Emballage confidentiel
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients.
Les commandes sont expédiées dans un emballage discret dans la mesure du possible. L'emballage extérieur ne révèle pas intentionnellement la nature du contenu.
8. Retours et remboursements
Étant donné que de nombreux produits sont personnalisés, fabriqués sur commande ou destinés à un usage personnel, les possibilités de retour peuvent être limitées.
Les retours ou remboursements ne peuvent être acceptés que dans les conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les clients doivent vérifier les produits dès leur livraison et signaler tout problème dans le délai imparti.
9. Entretien du produit
Les clients sont tenus de :
Conditions de stockage adéquates
Nettoyage régulier
Un entretien adéquat
Respecter les consignes d'entretien
Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un manque d'entretien, d'un nettoyage inapproprié, d'une modification ou de réparations non autorisées ne sont pas couverts.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site web, y compris, sans s'y limiter :
Logos
Images
Descriptions des produits
Graphisme
Texte
Motifs
sont la propriété d'AddSWW ou de ses concédants de licence et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.
Aucun contenu ne peut être copié, reproduit ou diffusé sans autorisation écrite préalable.
11. Comportement des utilisateurs
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Nuiser au bon fonctionnement du site web.
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12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure autorisée par la loi, AddSWW ne saurait être tenu responsable :
Préjudices indirects
Dommages accessoires
Dommages-intérêts indirects
Perte de bénéfices
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Interruption d'activité
découlant de l'utilisation de notre site web, de nos produits ou de nos services.
Notre responsabilité maximale ne dépassera pas le montant payé pour la commande concernée.
13. Exclusion de garantie
Tous les produits et services sont fournis “ en l'état ” et “ selon leur disponibilité ”.
Sauf lorsque la loi l'exige, AddSWW n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant :
Qualité marchande
Aptitude à une fin particulière
Disponibilité permanente du site web
Fonctionnement sans erreur
14. Respect de la législation locale
Il incombe exclusivement aux clients de s'assurer que l'achat, l'importation, la détention et l'utilisation des produits sont conformes aux lois et réglementations locales.
AddSWW ne saurait être tenu responsable des restrictions douanières, des interdictions d'importation ou des restrictions légales en vigueur dans la juridiction du client.
15. Confidentialité
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Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons et traitons les données à caractère personnel.
16. Modifications apportées aux présentes conditions générales
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur ce site web.
La poursuite de l'utilisation du site web vaut acceptation des Conditions générales révisées.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux pratiques commerciales internationales applicables et à la législation régissant l'exercice de notre activité.
18. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d'utilisation, veuillez contacter :
Service client AddSWW
E-mail : swwlee@addsww.org
Site web : www.addsww.com
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