Conditions générales

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Acceptation des conditions générales

En accédant à ce site web et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni acheter nos produits.

2. Conditions d'éligibilité

En passant commande sur ce site web, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans.
• La loi autorise l'achat et la possession de produits destinés aux adultes dans votre pays, votre région ou votre département.
• Toutes les informations fournies lors du paiement sont exactes et complètes.

3. Produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, des caractéristiques techniques et des images précises de nos produits. Toutefois, de légères variations de couleur, d'aspect, de dimensions, de poids et d'emballage peuvent survenir en raison d'améliorations apportées à la fabrication, des conditions d'éclairage ou des paramètres d'affichage.

Tous les produits sont destinés exclusivement à un usage personnel et légal.

4. Tarifs et paiement

Tous les prix affichés sur ce site web sont indiqués dans la devise applicable et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix, d'annuler les commandes concernées par des inexactitudes de prix et de refuser les transactions qui semblent frauduleuses ou non autorisées.

5. Acceptation de la commande

Le fait de passer une commande ne garantit pas son acceptation.

Nous nous réservons le droit de :

• Refuser ou annuler toute commande.
• Quantités d'achat limitées.
• Demander une vérification supplémentaire avant de traiter une commande.
• Annuler les commandes soupçonnées de fraude ou d'abus.

Si une commande est annulée après réception du paiement, un remboursement sera effectué conformément à notre politique de remboursement.

6. Commandes sur mesure

Les produits sur mesure ou personnalisés sont fabriqués selon les spécifications du client.

Une fois la production lancée, les commandes personnalisées ne peuvent être ni annulées, ni modifiées, ni retournées, ni remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Il incombe aux clients de vérifier et d'approuver tous les détails relatifs à la personnalisation avant le début de la production.

7. Expédition et livraison

Nous expédions dans le monde entier, dans la mesure où la loi le permet.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

Des retards de livraison peuvent survenir pour les raisons suivantes :

• Contrôles douaniers
• Perturbations des services de transport
• Conditions météorologiques
• Jours fériés
• Réglementations gouvernementales
• Autres circonstances indépendantes de notre volonté

Il incombe au client de fournir des informations d'expédition exactes.

8. Réglementation douanière et règles d'importation

Il incombe aux clients de prendre connaissance et de respecter les lois et réglementations locales relatives à l'importation et à la possession de produits destinés aux adultes.

Les droits de douane, taxes à l'importation ou redevances locales prélevés par le pays de destination sont à la charge du client.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard, de saisie ou de refus des produits par les autorités douanières.

9. Emballage discret

Afin de préserver la vie privée de nos clients, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans aucune description du produit visible à l'extérieur.

Toutefois, les autorités douanières peuvent procéder à l'inspection des colis lorsque la loi l'exige.

10. Retours et remboursements

Les retours et les remboursements sont régis par notre politique de remboursement.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois livrés.

Les clients doivent vérifier les produits dès leur réception et signaler tout défaut de fabrication dans le délai de retour prévu.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris, sans s'y limiter :

• Images
• Photos des produits
• Logos
• Graphisme
• Vidéos
• Texte
• Conception de sites web

est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle et ne peut être copié, reproduit, diffusé ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure autorisée par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant :

• Utilisation de ce site web
• Achat de produits
• Retards de livraison
• Mauvaise utilisation du produit
• Services tiers

Notre responsabilité maximale ne dépassera pas le montant payé pour la commande concernée.

13. Confidentialité

Votre utilisation de ce site web est également régie par notre Politique de confidentialité.

En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte et le traitement des informations conformément à notre Politique de confidentialité.

14. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales.
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes.
• Fournir de fausses informations.
• Nuiser à la sécurité ou au bon fonctionnement du site web.

Le non-respect des présentes conditions peut entraîner la suspension de l'accès au site et l'annulation des commandes.

15. Modifications apportées aux présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur ce site web.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, veuillez contacter notre service client en utilisant les coordonnées indiquées sur ce site web.